FAQ Hlavní

Jak aktualizovat mapy / pokyny Mercedes Benz NTG?

  • Návod najdete u tohoto odkaz.

Jak používat systémovou navigaci Mazda Connect?

  • Návod najdete u tohoto odkaz.

Kolik je doprava?

  • Doprava e-commerce DHL je 100% zdarma!

Nejsem si jistý kompatibilitou pro mé vozidlo, můžete mi pomoci?!

  • Nejste v tom sami 🙂 Kontaktujte nás prosím a uveďte vaši značku / model / rok a my vám rádi poradíme.

Přijímáte náhradu/výměnu?

  • Ano, žádný problém, máme 15denní záruku vrácení peněz z jakéhokoli důvodu pouze na nepoužité položky. Pro zahájení procesu nás prosím kontaktujte (uveďte číslo objednávky)

Jak dlouho trvá dodávka?

Naším cílem je vyřídit objednávky do 24 hodin. Doprava bude záviset na lokalitě:
  • Severní Amerika: USA 3-9 pracovních dnů. Kanada: 6-12 dní
  • Jižní Amerika: 12-30 dní. Upřednostňujeme zaslání zásilky do USA. To by bylo mnohem rychlejší.
  • Evropa 3-7 dny
  • Jižní Afrika a Střední východ 14-30 dní. V některých případech to může trvat až 0 dní.
  • Jižní Asie 14-30 dní
  • Austrálie a Nový Zéland 14-30 dní

Všechny digitální produkty jsou odeslány maximálně do 24 hodin.

Poskytujete sledování?

  • Ano, máme. Jakmile bude vaše zboží odesláno, bude vám zasláno automatické oznámení o odeslání se sledovacím číslem. Pro sledování objednávky použijte prosím nabídku Sledování objednávky.

Mohu zrušit objednávku?

  • ;( Jistě, pokud nám dáte vědět rychle, náš sklad je velmi nadšený, zvláště pokud jste požádali o možnost expresní dopravy. Samozřejmě nemůžeme zrušit, pokud vaše objednávka již byla odeslána – v takovém případě nás prosím kontaktujte a domluvte se na vrácení a vrácení peněz.

Moje objednávka nedorazila!

  • Dobře, kontaktujte nás prosím na adrese info@navi-world.com (upozorňujeme, že pokud sledování dopravce ukáže, že bylo úspěšně doručeno, bude namísto vrácení peněz nabídnuta výměna).

Kdy obdržím náhradu?

  • Obvykle trvá 5–7 dní, než se zobrazí na vašem účtu poté, co obdržíte oznámení o vrácení peněz.